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Termin	Dauer (Tage)	Ort	Sprache	Kursgebühr zzgl. MwSt.
Interessentenliste	3		Deutsch	1620,-€	Anmelden
18.07.-20.07.12	3	München	Deutsch	1620,-€	Anmelden
Interessentenliste	3		Englisch	1620,-€	Anmelden

Alle Termine unpassend? Dann lassen Sie sich auf Interessentenliste setzen. Die Anmeldungen auf Interessentenliste sind unverbindlich. Bei Fragen: 05251-6889300

Anfahrtsbeschreibungen

Inhalt

• Konfiguration des ACD Routing in HiPath 4000
  
• XMU Konfiguration, Anschluss an TK Anlage
  
• Administration der ACDAPP Applikation in der HiPath 4000
  
• Installation und Bedienung des HiPath ACD-Administrators
  
• Praktische Übungen

Voraussetzungen

• HiPath 4000 Administration

Lernziele

• Der Teilnehmer kann
• das ACD Routing in HiPath 4000 konfigurieren
• den ACDAPP Prozess aktivieren
• den HiPath ACD-Administrator installieren und weiß ihn zu bedienen
• das Ansagegerät XMU an die TK Anlage anschließen und konfigurieren

Zielgruppe

• Servicepersonal
  
• Eigenwarter

Bemerkung
Dieses Seminar wird von der Academy for Professional Training der Siemens Enterprise Communications durchgeführt.