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Termin	Dauer (Tage)	Ort	Sprache	Kursgebühr zzgl. MwSt.
Interessentenliste	5		Deutsch	2700,-€	Anmelden
30.07.-03.08.12	5	Berlin	Deutsch	2700,-€	Anmelden
03.09.-07.09.12	5	Berlin	Englisch	2700,-€	Anmelden
Interessentenliste	5		Englisch	2700,-€	Anmelden

Alle Termine unpassend? Dann lassen Sie sich auf Interessentenliste setzen. Die Anmeldungen auf Interessentenliste sind unverbindlich. Bei Fragen: 05251-6889300

Anfahrtsbeschreibungen

Inhalt

• Theoretischer Teil
• netzweite Anrufübernahmegruppe
• netzweiter Sammelanschluss
• PIN netzweit
• netzweites Team
• Übersicht der wichtigsten netzweiten Funktionen
• DNIS
• Praktische Übungen
• netzweite Anrufübernahmegruppe
• netzweiter Sammelanschluss
• Zugangsberechtigungen (PIN) netzweit
• netzweites Team
• DNIS über Sätze

Voraussetzungen

• Gute Kenntnisse des Systems HiPath 4000 (HiPath 4000 - Basiskurs für Service (HIP4BASICS), HiPath 4000 - Aufbaukurs für Service (HIP4ADVS))
  
• Gute Kenntnisse der Vernetzung (Hipath 4000 - Basiskurs Networking für Service (HIP4NETWS))

Lernziele

• Der Teilnehmer
• kennt besondere netzweite Leistungsmerkmale und die notwendigen Voraussetzungen im Netz
• kann netzweite Leistungsmerkmale mittels relevanter AMO's und HiPath 4000 Assistant einrichten
• kann netzweite teams einrichten
• kann für Vermittlungsplätze netzweite funktionen einrichetn
• kann das Leistungsmerkmal DNIS im Netz einrichten

Zielgruppe

• Servicepersonal
  
• Eigenwarter

Bemerkung
Dieses Seminar wird von der Academy for Professional Training der Siemens Enterprise Communications durchgeführt.