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Termin	Dauer (Tage)	Ort	Sprache	Kursgebühr zzgl. MwSt.
Interessentenliste	3		Deutsch	1620,-€	Anmelden
Interessentenliste	3		Englisch	1620,-€	Anmelden

Alle Termine unpassend? Dann lassen Sie sich auf Interessentenliste setzen. Die Anmeldungen auf Interessentenliste sind unverbindlich. Bei Fragen: 05251-6889300

Anfahrtsbeschreibungen

Inhalt

• Konfiguration von OpenScape Contact Center für vernetzte Contact Center
  
• Installation und Wartung eines zentralen Report Servers
  
• Anfordern von historischen Reporten vom zentralen Report Server
  
• Überwachung des Netzwerk Verkehrs und des Zustands der einzelnen Standorte mit der OpenScape Contact Center Manager Applikation

Voraussetzungen

• Installation und Konfiguration von OpenScape Contact Center wie sie in den Kursen OpenScape Contact Center Service Grundkurs (OCCENBASCS) und OpenScape Contact Center Service Aufbaukurs (OCCENAVSCS) vermittelt werden.

Lernziele

• Der Kursteilnehmer kann:
• OpenScape Contact Center für vernetzte Contact Center konfigurieren
• einen zentralen Report Server installieren und warten
• netzweite Reporte mit der OpenScape Contact Center Manager Applikation anfordern
• den Netzwerk Verkehr und den Zustand der einzelnen Standorte mit der OpenScape Contact Center Manager Applikation überwachen

Zielgruppe

• Applikationsspezialisten

Bemerkung
Dieses Seminar wird von der Academy for Professional Training der Siemens Enterprise Communications durchgeführt.